中心介绍
随着德润控制公司在执行机构市场业务的不断扩大,客户对执行机构服务的需求也日益增多。德润控制公司于2008年成立了德润控制服务中心,致力于为终端用户提供快捷、优质、可靠和专业的服务。
该服务中心除了为客户提供日常技术支持外,还同时提供配件加工、执行机构组装、执行机构加装执行机构和其它附件、执行机构与执行机构或其它控制部件的校验和测试、及快速维修等多项服务。
服务中心拥有由十多名受过专门培训的工程师组成的售后服务团队,能为用户设备运行提供支持保障服务。他们可随时前往用户现场提供:产品质保服务、开车和试运行服务、问题解决及应用技术咨询、指导制定安全备件计划、现场设备维修、设备安装与测试及调试、保养服务----调校及预防诊断、现场接收测试、工厂停车检修等全面的各项服务。
服务中心可为用户提供一系列的培训课程,从产品应用及工程知识,到产品维护等,可根据客户的要求和需求,定制特别的培训计划。
服务能力
> 建立用户执行机构档案,推荐必要的运营备件
> 24/7小时热线电话 400-0087-168
> 现场快速响应服务
> 对于现场执行机构故障的专业测试,判断及处理
> 现代化专业化的维修中心,提供专业便捷的返修服务
> 规范的执行机构维修报告
> 对频繁出现问题的执行机构,提供专业执行机构方案
> 正品备件,确保执行机构维修质量
> 紧急备件快速供货服务
> 授权条件下的应急备件加工能力
> 旧阀翻新服务
> 提供年度执行机构维修汇总,优化执行机构管理
> 激活前期投资,实现工厂执行机构智能化管理
> 组态定位器及诊断系统,实现相关报警及触发事件的故障记录
> 在线收集执行机构健康信息,实现前瞻性的维护维修
> 结合报警及其他信息,分析原因及建议解决措施
> 定期收集分析执行机构数据,反馈执行机构健康状况
> 阶段性执行机构性能总结及建议
> 协助客户确定检修范围及优化检修流程
> 大修前的现场勘查,从专业角度帮助用户发现执行机构问题
> 专业的执行机构诊断,帮助客户甄别潜在需要检修的执行机构
> 由具有项目管理专业资质的人员制定大修执行机构检修计划
> 现场执行机构检修优化服务
> 现代化专业化的维修中心,提供专业便捷的返修服务
> 全面测试与诊断,确保执行机构检修效果
> 授权条件下的应急备件加工能力
> 维修过程全程记录,确保维修过程可追溯
> 提供大修服务报告,总结执行机构维修整体效能,体现执行机构维修价值
> 持续追踪客户执行机构的使用,以便提供更好的大修服务体验
> 控制阀基础知识培训,如选型、材质、执行机构标准、结构以及适用场合
> 严酷工况的执行机构选型以及解决方案,如噪音,闪蒸,气蚀及解析工况
> 执行机构拆解及组装,维修过程中的注意事项及技巧
> 执行机构的预测性维护系统介绍,操作及数据分析
> 调压器功能,分类及基本原理,基础应用和常用型号介绍
> 调压器和控制阀工业应用中的区别,调压器的安装和维护
> 客户定制化的执行机构相关培训